+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензия на сотовый телефон

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец претензии об обмене возврате товара.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

Скорость решения вопроса о возврате средств или же ремонте телефона ненадлежащего качества во многом будет зависеть от того, насколько правильно составлена претензия. Стандартный шаблон претензии на возврат денег выглядит так: Не забудьте — чем больше деталей происходящего вы раскрываете в претензии, тем меньше шансов будет у магазина найти лазейку и отказаться от выполнения ваших требований.

Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после трех месяцев указать срок использования или когда обнаружили дефект использования телефон перестал включаться опишите характер своего дефекта.

При покупке мною данного телефона ваш сотрудник продавец-консультант информировал меня, что в режиме ожидания телефон работает до часов что подтверждается также инструкцией по эксплуатации товара , и что заряда аккумулятора хватит как минимум на 5 суток.

Я обратился за проведением гарантийного ремонта, но через месяц после устранения дефекта он выявился повторно, таким образом дефект является существенным. Придя домой, аккумулятор телефона был мною полностью разряжен, после чего я поставил его на зарядку. Расторгнуть заключенный между нами устный договор розничной купли-продажи от года.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Тогда потребитель видит, что в некачественном телефоне ничего не меняется — он, например, как самопроизвольно перегружался, так и продолжает это делать. Как составить претензию на возврат денег в таком случае? Особенно, если гражданин уже работал с деловой перепиской.

Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Поэтому в этом случае за такой некачественный товар нужно требовать возврат денег. Достаточно придерживаться основных правил написания документа.

Если точнее, то речь идет о следующих нормах: Никаких лишних данных быть не должно. Разница будет лишь в том, что нужно указать, что мобильный уже ремонтировали, но это не принесло результатов. Важно, что заявление претензия может рассматриваться 10 дней. Составляющие документа Как составить претензию на возврат денег за телефон?

И обязательно нужно успеть сделать это в течение действия гарантии — как правило, это дней с момента приобретения устройства. Чтобы сделать это, придется уяснить, что данный документ имеет определенную структуру.

Ее соблюдение значительно облегчает поставленную задачу. Мною была проведена независимая экспертиза, по результатам которой выяснилось, что аккумулятор смартфона был изначально неисправен. Теперь ответ на этот вопрос не заставит себя ждать! Так как я не имею юридического образования, и составление данной претензии для меня является затруднительным, обращение за юридической помощью мне было необходимо, и в этой связи считаю, что я имею право на возмещение понесенных мною расходов на юридические услуги в полном объеме.

Прошу вернуть мне денежные средства в размере 6 рублей, уплаченные за телефон модель устройства , а также 3 рублей за проведение независимой экспертизы. Процедура нетрудная, с ней справится любой гражданин. Также, вашими незаконными действиями, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в размере рублей копеек. Отреагировать на письмо должны в течение 10 дней с момента поступления жалобы. Стоит отметить, претензия в Билайн — второй этап коммуникации с сотовым оператором на предмет разрешения спорной ситуации.

Для этого нужно описать проблему консультанту, и он даст вам образец, по которому вы. Потребитель выбирает сотового оператора по определенным критериям: стоимости звонков и смс, интернет-трафика. Образец претензии об возврате сотового телефона ненадлежащего качества. Как написать и подать бланк претензии в МТС: разбираем образец документа для. И не стесняйтесь писать жалобы и предъявлять претензии. Сотовый оператор не верно произвел расчет стоимости звонка.

Образец претензии потребителя на обмен некачественного мобильного телефона. А еще лучше, опломбировать средство — это защита покупателя от недобросовестного продавца, который может умышленно нанести повреждения, не допускающие возврата денег за некачественный товар. Само заявление претензию нужно написать в двух экземплярах, на одном из которых обязательно должен расписаться продавец. Никто не застрахован от того, что может приобретать сотовый, качество которого оставляет желать лучшего.

Тем более, что форма продажи может быть любой, в том числе и через интернет, когда проверить исправность устройства до его покупки нет никакой возможности. И если попался бракованный телефон возврат денег возможен в том же порядке — составляется заявление претензия, потом она направляется продавцу и остается ждать денег. Если же человек отказывается вернуть деньги за некачественный телефон, тогда можно обращаться в суд. Но, как правило, после подтверждающей брак экспертизы, а также грамотно составленной претензии продавец выплатит всю сумму денег, в которую обошлась покупка.

Что делать, когда в магазине отказываются принять испорченный товар? Рассмотрим примеры, встречающиеся в повседневной жизни. Для удобства выберем какой—нибудь товар, например, мобильный телефон.

В течение гарантийного срока эксплуатации он сломался. Этот закон устанавливает права граждан на приобретение товара, а также обеспечивает их защиту. Здесь есть небольшой нюанс: если в результате проверки окажется, что товар пришел в негодность по вине покупателя, то он обязать возместить расходы по экспертизе продавцу.

Если покупатель решил устранить недостатки товара, то срок ремонта не должен превышать 45 дней. Использование телефона с таким дефектом невозможно. На мою просьбу заменить телефон на другую модель с перерасчетом покупной цены, продавцом Сидоровым Е.

Если Вы откажетесь выполнить мои требования добровольно, то, в соответствии со ст. Если покупатель решил заменить неисправный товар на новый, то замена должна пройти в течение семи дней со дня предъявления требования, а при отсутствии у продавца нужного товара не позднее месяца. На телефон установлен гарантийный срок эксплуатации, равный 1 году. Если покупатель решил взять деньги, то это требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней. Если требования не будут удовлетворены, то вам нужно обратиться в мировой суд по месту вашего жительства и написать исковую жалобу.

Если продавец отказывается удовлетворить ваши устные требования, нужно написать претензию на имя руководителя этого магазина. К жалобе предъявите копию претензии с датой и подписью принявшего лица, а также доказательства по делу: кассовый чек и неисправный телефон. В претензии указывается дата покупки, недостатки товара, а также ваши пожелания. Образец претензии при поломке мобильного телефона указан ниже. В этой статье приведен пример написания претензии для одного конкретного случая.

Если у вас случилась какая-то неприятность с приобретенным товаром или оказанной услугой, прочтите закон и найдите подходящую статью. В случае, когда покупатель решил вернуть товар и потребовал вернуть затраченную сумму, то торгующая организация должна удовлетворить его требования в срок, не превышающий 10 календарных дней. Согласно существующим правовым нормам, покупатель вправе произвести возврат товара в течение 14 дней. В тех же случаях, когда покупка соответствует заявленным потребительским характеристикам, вернуть его тоже возможно если: Покупка не соответствует желаемым габаритам, нужному цвету, укомплектованности или фасону; Покупатель сделал возврат товара в течение 14 дней ; На момент предъявления претензии торгующая организация не может поменять купленный товар на подобный.

Копия гарантийного талона Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара.

Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре экспертизе. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить.

Правда для этого придется провести независимую экспертизу оплатить ее придется лично. Особенности обмена и возврата товаров, купленных на Ali Express подписи продавца и покупателя представителя покупателя.

Наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец. Если он отказывается это сделать, то бумаги можно направить ему заказным письмом. Магазины с трудом идут на возврат средств, предлагают иные варианты: очередной ремонт, замену на более дешевый аналог или другие, идущие в разрез с интересами покупателя, предложения. По закону, деньги необходимо вернуть без проведения дополнительных экспертиз и проволочек.

Можно обратиться с выпиской из заключения гарантийной мастерской, где указана невозможность восстановления функций. Если телефон продан надлежащего качества и покупатель решит вернуть его в течение 14 дней, то сделать это он не сможет. Это часть делового письма, которая не имеет никакого существенного отношения к делу. Придется написать: В такой последовательности пишется та или иная информация. В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона.

Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают.

К сожалению не все мобильные, представленные на рынке, имеют удовлетворительное качество. Возврат денег за телефон, как видно из названия, позволяет вам получить от продавца обратно потраченные деньги. Но что делать, если деньги уже в магазине, а телефон на руках и работает, но не так, как хотелось бы?

При этом придется возвратить смартфон продавцу — какой бы нерабочей не была модель её нужно будет отдать. Операция возврата денег за телефон проходит в зависимости от того, когда вы совершали покупку.

Возврат некачественного телефона, купленного менее двух недель назад — процедура очень простая. Никаких претензий на возврат мобильного оформлять не надо — просто обратитесь в магазин с чеком.

После истечения двух недель вы все равно сможете обратиться в магазин и попросить либо бесплатного ремонта, либо предоставления скидки. Однако на возврат денег за плохой телефон в упрощенном порядке можете не рассчитывать.

Претензия составляется в печатном виде и в нескольких экземплярах. Составить претензию можно самостоятельно, без участия нотариуса или юриста. В ней обязательно должны идти по порядку следующие пункты: Все претензии на возврат должны подаваться в письменном виде и в двух экземплярах.

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился.

Претензия на сотовый телефон образец как правильно составить

Не все знают, что за некачественный мобильный телефон можно вернуть деньги. Причем требование о возврате стоимости сотового или же его ремонта может быть выдвинуто в течение всей гарантии — как правило, она составляет один год с момента приобретения товара. Для возврата средств за ненадлежащего качества мобильного необходимо написать в магазин грамотно составленную претензию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время. В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок. В частности, смартфоны, КПК и прочие разновидности телефонов в случае обнаружения недостатков могут быть возвращены продавцу. Осуществляется процедура через претензию на возврат денег за телефон.

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Мобильный телефон представляет собой достаточно сложное с технической точки зрения устройство. Тем не менее, нет ни единой статьи законодательства , которая бы подтверждала, что бракованный телефон нельзя обменять или же просто сдать обратно в магазин.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

Многие магазины неохотно принимают обратно технику. В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам. Если договориться не удается, претензия на возврат денег за сотовый телефон станет первым шагом к отстаиванию своих прав потребителя.

Скорость решения вопроса о возврате средств или же ремонте телефона ненадлежащего качества во многом будет зависеть от того, насколько правильно составлена претензия. Стандартный шаблон претензии на возврат денег выглядит так: Не забудьте — чем больше деталей происходящего вы раскрываете в претензии, тем меньше шансов будет у магазина найти лазейку и отказаться от выполнения ваших требований. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после трех месяцев указать срок использования или когда обнаружили дефект использования телефон перестал включаться опишите характер своего дефекта.

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Как указано в статье 20 закона "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. В то же время срок "более месяца" явно не является незамедлительным устранением недостатков. Таким образом, недостатки приобретенного у вас мобильного телефона не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени и относятся к существенным, и я имею право на замену мобильного телефона на такой же товар другой марки. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. В случае отказа в удовлетворении моих требований или игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. Также сообщаю, что я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественной вещи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Также нелишним станет указание законодательных норм, которые защищают и обосновывают вашу позицию по делу. В том числе: В нашем центре оказывается бесплатная услуга - бесплатная юридическая консультация по телефону.

Мы отвечаем на любые вопросы юристу, касающиеся всех направлений права. В том числе юридическая консультация по жилищным вопросам (жилищная юридическая консультация), консультация по трудовому праву, по семейным вопросам, юридическая консультация по недвижимости, юридическая консультация для пенсионеров.

Единый центр правовой помощи предоставляет широкий спектр юридических услуг, бесплатную консультацию юриста по телефону 8 (812) 900-15-45, Вы можете оставить свой вопрос в разделе задать вопрос юристу онлайни Вам ответят в кротчайшие сроки ведущие юристы и адвокаты Санкт-Петербурга.

Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона наименование товара (сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “​Марка.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

С Уважением, основатель компании, профессиональный юрист в Новокузнецке, - Автайкин Роман Николаевич. Семейный, жилищный, юрист в суд. Адвокат, страховой автоюрист ОСАГО, споры с застройщиками. Раздел имущества супругов, развод.

Чем отличается от ПТС Приведем ключевые отличия свидетельства о регистрации от ПТС: Выдача свидетельства, в силу п. ПТС же, согласно п.

Бесплатная консультация адвоката - личная встреча клиента и адвоката в офисе, в ходе которой специалист, изучив проблему клиента, отвечает на интересующие вопросы, предлагает варианты помощи и разъясняет требования закона. Бесплатные консультации адвоката проводятся сотрудниками и партнерами компании. Адвокаты и юристы консультируют в офисе по предварительной записи.

Мы являемся лидерами рейтинга юридических услуг по версии сервиса отзывов об адвокатах России (vse-advokaty. Наши специалисты Специалисты, осуществляющие судебную защиту Дубровина С.

Это конечно и экономия времени и средств, удобство, быстрота получения ответной связи и. Это можно сделать, позвонив по телефону или онлайн на сайте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимир

    Могу предложить зайти на сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  2. Агата

    Извиняюсь, что ничем не могу помочь. Надеюсь, Вам здесь помогут.