+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Хамство в гос учреждениях

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Ваша оценка, применительно к России, капиталистической и социалистической систем, в сравнении анализ? Насколько велика может быть ядерная война между Пакистаном и Индией?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Государственные работники сильно отличаются от продавцов, ведь только они пытаются с улыбкой во все лицо втюхать тебе само ненужное барахло, разумеется понимая, что ничего не продав они в лучшем случае не получат премии, а в противном случае их ждет биржа труда, и голодные дети, которые дома будут напоминать о том, как им хочется кушать и из-за этого они попросту вынуждены конкурировать с другими такими же продавцами, для получения заветных купюр в кошельке. И вот уже уходя из этой огромной очереди твой взгляд вылавливает того, кто будет следующим после тебя, своим взглядом ты как словно бы передаешь весь свой ужасающий бюрократический опыт, и с грустной улыбкой думаешь, как же ему повезло еще пол часа простоять за этой гребанной бумажкой.

Как реагировать на хамство? Советы психолога

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Previous Share Flag Next.

О вреде госучреждений или трамвайное хамство Давно замечено, что хамство в отношении клиентов возникает почти исключительно в государственных учреждениях. Причём во всех поголовно - от ЖЭКов до университетов. Чем же государственные учреждения отличаются от частных, что в них работают такие хамы?

Всё очень просто - полная или почти полная монополия. Полная - это, к примеру, паспортный стол. Кроме как в паспортном столе по месту жительства паспорт не получишь, почти полная - это либо государственные учебные и лечебные учреждения, либо ЖЭКи. В первом случае существуют частные аналоги, но они стоят серьёзных денег, а подавляющее большинство готово терпеть хамство за халяву.

Вот и получается понимание сотрудниками госучреждений, что клиенты от них никуда не денутся. Да и их зарплата, как и рабочее место, от количества и удовлетворённости клиентов не зависит.

Отсюда и берутся хамство, временные проволочки и прочие прелести государственного сервиса. В частном же секторе присутствует конкуренция и сразу появляются и вежливость, и улыбки, и кофе клиентам, и прочие радости. Не понравится клиенту обслуживание - уйдёт к конкуренту. Примерно по этой же причине государственный, то есть хамский, сервис ещё называют совковым.

Потому что в так обожаемом мною совке конкуренции в силу определённых особенностей экономики практически не было и быть не могло. Это сейчас магазины, чьи доходы напрямую зависят от количества покупателей, стоят через каждые 10 метров.

А раньше их было значительно меньше, и из-за хамства никто на другой конец Москвы или вообще в другой населённый пункт не ездил. И по сей день где мы наблюдаем хамство в частных предприятиях? Во всякого рода сельпо - один магазин на деревню, а до другого 3 дня на собаках. Тут уж можно хамить покупателям как угодно - меньше их не станет.

Или в монополиях типа РЖД - ни кассиры, ни проводники меньше хамить не стали, потому как другой компании, занимающейся железнодорожными пассажирскими перевозками, у нас нет. Кстати, внутри предприятий по отношению к внутренним клиентам наблюдается примерно то же самое. Есть там, допустим, IT-отдел, в котором прекрасно понимают, что с юзерами можно делать что угодно, главное техническую часть работы выполнять качественно и примерно в срок.

Другого IT-отдела в конторе нет, а из-за хамства никто увольняться не будет. Вот и хамят пользователям понемногу. Особенно весело, когда все вместе.

В этом случае начальник не будет никого увольнять, ибо уволить сразу целый отдел или всему отделу сразу урезать зарплату практически невозможно, ибо приведёт к коллапсу. Вообще, хамство по отношению к клиентам - далеко не единственный и не самый главный из минусов государственных учреждений. Большинство из этих минусов связано с уже упомянутым отсутствием конкуренции и неповоротливостью и бюрократичностью государственной машины.

А потому целесообразно передавать как можно больше функций, которыми сейчас занимается государство, в частные руки, что приведёт к повышению конкуренции и, как следствие, к росту производительности и в том числе повышению качества сервиса. Tags: конкуренция , психология , хамство. Post a new comment Error Anonymous comments are disabled in this journal. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously.

Your reply will be screened Your IP address will be recorded. Post a new comment. Preview comment. Post a new comment 4 comments.

В чём причина хамства в госучреждениях Крыма

Хамство или защитная реакция? Нередко поход в госучреждения, поездка в общественном транспорте или обращение в управляющую компанию заканчивается скандалом посетителей с сотрудниками. Последний громкий случай произошел в одном из отделений Пенсионного фонда крымской столицы. В чём причины и возможно ли это побороть? Узнаем у собственного корреспондента "Крым 24" Евгении Довжик. В чём причина хамства в госучреждениях Крыма

О вреде госучреждений или трамвайное хамство

Авторизуйтесь, чтобы видеть больше того, что вам интересно. Закрыть Войти. Будьте в Плюсе. В симферопольском отделении Пенсионного фонда уволили сотрудницу клиентской службы, которая за несколько дней до этого нахамила пенсионерке. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

Как бороться с хамством? На автобусной остановке, в соседнем магазине, в офисе, самолете, на родительском собрании и даже в очереди за билетами в театр — кажется, нам хамят повсюду. Хамство давно стало характерной чертой нашего общества, как хроническое заболевание, которое нельзя вылечить. Мы спросили экспертов, как уберечь себя от последствий этой болезни.

Давно хотела попасть в Звездный городок.

С другой — обеспечение возможности государству эффективно управлять своими ресурсами на основе обратной связи от граждан по качеству предоставленных услуг. Для этого сайт аккумулирует информацию обо всей сети государственных муниципальных учреждений Российской Федерации, включая сведения о публично-правовом образовании, создавшем учреждение, об органе, осуществляющем функции и полномочия учредителя каждого из учреждений, о размере субсидий, выделенных учреждению, и тех целях, на которые субсидии выделены. В большинстве случаев итоговый заработок сотрудников большинства современных предприятий включает в себя не только оклад или тарифную ставку, установленную при заключении трудового договора, но и множество других дополнительных выплат. Это могут быть премии, различные надбавки и компенсации, доплаты и прочие виды денежных вознаграждений.

Иммунитет от хамства: как реагировать на грубость

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news.

Мы обратили внимание, что Вы используете старую версию браузера. Веб-сайт Trip Advisor может отображаться неправильно.

Хамство в гос учреждениях

По мнению социолога Надежды Казариновой, хамство — это своего рода насилие, вторжение на чужую территорию. Хамство всегда считалось характерной чертой низших слоев общества. Не зря в словаре Владимира Даля хамуга — это прозвище лакея, слуги или х олопа. Хам — это тот, кто обречен находиться между господином и простолюдином. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Здравствуйте, я по поводу гражданства. У меня из документов св. Отказали, поскольку до 14 лет числилась по матери, как гражданка Украины(У матери просроченное украинское гражданство) мне сейчас 20 гражданство так и не дали. Делала запрос о проверке гражданства, ответа нет уже год.

Подскажите как быть…Добрый день.

основываясь на многочисленных случаях неуважительного обращения в государственных учреждениях. Хамство стало почти нормой жизни, и тон этому позорному явлению повсеместно задают чиновники и гос. служащие.

Работы по договору не были выполнены в полном объеме. В соответствии с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22. Чем отличаются эти два понятия.

Хотела бы проводить консультации по интернету платно. Еще ничего не сделал. Мусайлян Анжела Размиковна 05. РФ Челябинская область (Девичья фамилия Хачатурян) Есть ли возможность получить консультацию экстрасенса по интернету но бесплатно.

Командообразование Чтобы коллектив наших Контакт-Центров работал еще дружнее и профессиональнее, каждый год мы придумываем для них новое командообразующее мероприятие с элементами квеста.

В игре операторы и телемаркетологи из разных городов проверяют свои навыки и особенно умение работать как единая сплоченная команда. Турпоход Летом мы отправляемся в корпоративный турпоход выходного дня: одной большой походной командой общаемся, отдыхаем, знакомимся с красотами природы и достопримечательностями. Их цель - мотивировать сотрудников собирать заказы и делать доставки высшего качества.

Какие именно вопросы поможет решить данный специалист, в каких случаях к нему стоит обратиться, рассмотрим в представленном материале. Впервые граждане обращаются к военному юристу при призыве в армию по вопросам, касающихся:Сотрудники военных комиссариатов зачастую неверно трактуют нормы действующего законодательства и вводят граждан в заблуждение для того, чтобы выполнить план по призыву.

Вот почему важно воспользоваться помощью специалиста, который разъяснит права и обязанности и поможет обжаловать незаконные действия должностных лиц. Что касается прохождения военной службы по призыву, то здесь у граждан наиболее часто возникают вопросы о том, как:Обратите внимание.

Но развитие информационных технологий позволяет осуществлять такое консультирование в сети Интернет в режиме реального времени. Это позволяет получать помощь опытного специалиста именно тогда, когда она необходима.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Грубость и хамство охраны в акимате Шуского района
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сидор

    Понял не совсем хорошо.

  2. Елизар

    Согласен, очень полезная фраза