+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки удовлетворения требований по претензиям

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения. Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия продавцу изготовителю, исполнителю - это письменное изложение требований покупателя потребителя , предъявляемых им к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Претензия продавцу изготовителю, исполнителю - это письменное изложение требований покупателя потребителя , предъявляемых им к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о месте нахождения адресе , фирменном наименовании наименовании изготовителя продавца , месте нахождения адресе организации организаций , уполномоченной изготовителем продавцом на принятие претензий от покупателей. В соответствии с п.

Согласно статье 18 Закона РФ от По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 23 Закона РФ N предусмотрено, что за нарушение сроков устранения недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , сроков замены товара ненадлежащего качества, сроков удовлетворения отдельных требований потребителя например, о соразмерном уменьшении покупной цены товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в ти дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В случае, если претензия покупателя с вышеуказанными требованиями не была удовлетворена в срок 10 дней, например, недостатки товара не были устранены или компенсация в счет покупной цены не была выплачена, то требования покупателя о расторжении договора купли-продажи будут признаны судом обоснованными.

Претензия продавцу изготовителю, исполнителю можно предоставить одним из следующих способов:. В таком случае претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, один из которых предназначается для продавца изготовителя, исполнителя. Второй должен остаться у потребителя. Но на нем сотрудники организации продавца изготовителя, исполнителя , принявшего претензию, должны проставить дату приема, Ф. Претензию направляют по адресу места нахождения продавца исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении.

Копию претензии с отметкой о приемке или корешок почтового уведомления о вручении надо сохранить как доказательство вручения претензии. Эти доказательства потребуются на тот случай, если спор будет разрешаться в судебном порядке. Закон N не устанавливает обязанности для продавца изготовителя, исполнителя направлять письменный ответ покупателю потребителю на его претензию.

Однако, Закон N устанавливает сроки, в течение которых требования потребителя должны быть исполнены. Например, возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней, обмен товара — в срок до 1-го месяца и т. Вопросы пользователей Чтобы задать вопрос, зарегистрируйтесь Кирилл Щеглов. Транспортная компания во время транспортировки мебели допустила его порчу.

На следующий день официально предъявлена претензия. Уже прошло полтора месяца, ответа от транспортной нет. Гульнара Рафаиловна Сергеева. Купили новую кухню, привезли выставочный образец со сборкой в противоположную сторону. Как написать претензию? Комментарии экспертов Вы эксперт? Логин Пароль Забыли пароль? Неправильный логин или пароль. Отмечать материалы могут только зарегистрированные пользователи. Войдите на сайт: Забыли пароль?

Напишите благодарность эксперту. Забыли пароль?

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения. Потребитель не давал согласия выполнять, какие бы то ни было работы с его вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят. Срок ответа: чем раньше заплатите пени, тем лучше, ведь сумма растёт каждый день. Человек требует компенсировать нравственные страдания. Вдруг повезёт. Важно поторопиться. Введите свой e-mail, если хотите получить ответ.

Зачем писать претензию?

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Когда организация получает претензию от потребителя, она хочет разобраться, какие убедительные доводы можно привести в ответ. Они могут быть разные по характеру: связанные и с формой, и с содержанием претензии. Мы разобрали их действенность на примерах из судебной практики. Одни доводы продавца будут иметь под собой основания, другие — нет. Это важно, поскольку отказ удовлетворить претензию добровольно может привести к взысканию с продавца неустойки и штрафа в размере 50 процентов от суммы, которую потребитель выиграет в суде.

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Вышеуказанный товар оказался с недостатком, который проявился в период гарантийного срока. В соответствии со ст. Я обратилась к продавцу с просьбой отремонтировать домашний театр. Продавец отказался и направил меня в сервисный центр, где мне также был дан отказ.

Доводы против претензий потребителей: какие сработают, а какие нет

И как быть с долгом по алиментам. Мы хотим внести мат капитал в ипотеку и хотим сократить срок погашения ипотеки, а нам в сбербанке говорят что только можем уменьшить платеж. Могу я физическое лицо и собственник жилого помещения оформить нотариальную доверенность на другого иностранного гражданина от моего лица чтобы имел право подавать уведомление в органы уфмс.

Претензия продавцу (изготовителю, исполнителю) - это письменное сроков удовлетворения отдельных требований потребителя (например.

Обратиться по вопросу отказа от имеющегося иностранного гражданства. В дальнейшем, после выполнения предусмотренных российским законодательством условий, у Вас, по этому основанию, появится, право обратиться с заявлением о приеме в российское гражданство в упрощенном порядке в соответствии с Соглашением между Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой и Российской Федерацией об упрощенном порядке приобретения гражданства от 26 февраля 1999 года.

При этом наличие у заявителя родителя, являющегося гражданином России, на срок оформления данного документа не влияет. Читайте также: Регистрация по виду на жительство Регистрация по РВП 3.

Юридическая консультация-помощь в Волгограде. Юрист в Волгограде Любые консультации Сдается в аренду р в мес. Именно этот фактор и служит причиной того, что в последнее время наиболее популярная услуга юридических фирм - это консультация адвоката или юриста. Рокоссовского, Рассмотрим более детально, что же представляет собой консультация юриста.

Согласно правилам, при осмотре должен быть составлен упрощенный протокол, однако, большинство инспекторов пренебрегает данным требованием. Под данным термином понимают подробное обследование ТС. При этом не должна быть нарушена целостность конструкций машины. Отличие от обычного осмотра заключается в том, что во время досмотра инспектор имеет право открывать двери и багажник, Досмотр должен быть проведен только в присутствии двух понятых.

Услуги юристов доступны в первую очередь жителям Москвы и МО. Эксперты-правоведы оказывают правовую помощь физическим лицам и организациям.

Военная консультация внесет ясность в вопросы оформления военной пенсии, либо особенных льгот для военнослужащих, которые проходили службу в горячих точках или на границе. На данный момент, являюсь военнослужащим в МВД России, по контракту и прохожу службу в качестве контролера. Звание - младший сержант. Контракт заключал сроком на три года.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видеоконсультация # 5. Права потребителя. Претензия. Образец. Бесплатная консультация в СПб.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лидия

    Какой отличный вопрос

  2. Диана

    Вот те на! Первый раз слышу!

  3. Арефий

    На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  4. Октябрина

    долго вы будите искать такого чуда

  5. highphinet

    Очень и очень неплохо!!!