+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Правила проверки защиты прав потребителей

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Правила проверки защиты прав потребителей

Почему можно никогда в жизни не слышать эти и подобные им названия, но если их представители появятся на пороге компании, работающей с потребителем, то с ними придется взаимодействовать? Дело в том, что это общественные организации, которые вправе контролировать соблюдение прав потребителей и направлять в госорганы информацию о фактах их нарушени я ст. Что могут потребовать от вас общественные контролеры, а чего они делать не вправе, что может ожидать вас после визита общественников и как избежать неблагоприятных последствий? Наши ответы на эти вопросы помогут вам правильно вести себя с общественными контролерами, а также составить рекомендации по общению с ними для своих сотрудников, работающих в магазинах, салонах, клиниках или заведениях общепита, куда могут прийти с проверкой представители потребителей. Общественные контролеры обычно приходят без предупреждения и обнаруживают себя, когда им от вас что-то нужно, например уточнить, где стоят контрольные весы, или посмотреть сертификаты. Удостоверьтесь, что это проверяющие.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Белгород, ул. Губкина, д.

Защитники прав потребителей — гроза продавцов?

Пункт 1. Пункт 2. Принципы проведения проверок общественной организацией по защите прав потребителей в области туризма:. Пункт 3. Виды проверок проводимых силами общественной организации по защите прав потребителей в области туризма. Общественная организация и ее представители наделены правом проведения:. Пункт 4. Организация и проведение проверок. Предметом проверки, осуществляемой общественной организацией, является соблюдение хозяйствующим субъектом в процессе осуществлениятуроператорской турагентской деятельности обязательных требований законодательства РФ о защите прав потребителей в области туризма.

Проверка деятельности хозяйствующих субъектов туроператоров, турагентов включает в себя:. Основанием для проведения внеплановой проверки , осуществляемой общественной организацией, является поступление в адрес общественной организации обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а равно получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информацииофактах нарушения прав и законных интересов потребителей туристских услуг, а именно:.

Основанием проведения плановой проверки , осуществляемой общественной организацией,является достоверная информация о не исполнении предписаний и не устранении нарушений, установленных в результате проведения предыдущих проверок туроператорской турагентской деятельности хозяйствующих субъектов.

Пункт 5. Документарная проверка. Предметом документарной проверки являются сведения, содержащиеся в документахтуроператора турагента , устанавливающих их организационно-правовую форму, права и обязанности, документы, используемые при осуществлении туроператорской турагентской деятельности и связанные с исполнением обязательств по договорам об оказании туристских услуг, а равно типовой договор об оказании туристских услуг, предлагаемый для заключение неопределенному кругутуристов-потребителей.

Уполномоченный представитель общественной организации, который проводит документарную проверку, обязан рассмотреть представленные хозяйствующих субъектом туроператорам, турагентом документы и пояснения, подтверждающие достоверность ранее представленных документов.

В случае если после рассмотрения представленных пояснений и документов либо при отсутствии соответствующих пояснений уполномоченный представитель общественной организации, проводивший проверку, установит признаки нарушения обязательных требованийиположений законодательства в области защиты прав потребителей в сфере туризма, то общественная организация вправе провести выездную проверку.

Пункт 6. Выездная проверка. Выездная проверка как плановая, так и внеплановая проводится по месту нахождения хозяйствующего субъекта туроператора, турагента. Выездная проверка проводится в случае, если при документарной проверке не представляется возможным:. Пункт 7. Порядок проведения выездной проверки. Выездная проверка начинается с предъявления представителем общественной организации соответствующих документов, удостоверяющих его право на проведение выездной проверки ; а равно с обязательного ознакомления руководителя или уполномоченного представителя хозяйствующего субъекта с распоряжением или приказом председателя общественной организации о назначении соответствующей выездной проверки , с полномочиями проводящего выездную проверку представителя общественной организации , а также с целями, задачами, основаниями проведения выездной проверки, со сроками и с условиями ее проведения.

Руководитель или уполномоченный представитель хозяйствующего субъекта обязан предоставить представителю общественной организации, проводившему выездную проверку, возможность ознакомиться с документами, связанными с целями, задачами и предметом выездной проверки, в случае, если выездной проверке не предшествовало проведение документарной проверки, а также обеспечить ему доступв здание, строение, сооружение, помещение, используемое хозяйствующим субъектом для осуществления туроператорской турагентской деятельности.

Пункт 8. Срок проведения проверки. Срок проведения каждой из проверок, проводимых общественной организацией не может превышать двадцать рабочих дней. Пункт 9. Порядок организации документарных и выездных проверок. Документарная и или выездная проверка далее проверка проводится на основании распоряжения или приказа председателя общественной организации.

Типовая форма распоряжения или приказа председателя общественной организации устанавливается внутренними правилами общественной организации, принимаемыми в соответствии с Уставом общественной организации. Проверка может проводиться только уполномоченными представителями соответствующей общественной организации, которые указаны в распоряжении или приказе председателя общественной организации.

В распоряжении или приказе председателя общественной организации в обязательном порядке указываются:. Заверенные печатью копии распоряжения или приказапредседателя общественной организации вручаются под роспись руководителю или уполномоченную представителю хозяйствующего субъекта туроператора, турагента одновременно с предъявлением документов, подтверждающих полномочия представителей общественной организации.

По требованию подлежащих проверке лиц представители общественной организации обязаны представить полную и достоверную информацию об общественной организации в целях подтверждения своих полномочий. Пункт Ограничения при проведении проверки. При проведении проверки представители общественной организации не вправе:. Порядок оформления результатов проверки. По результатам проверки как документарной, так и выездной представителем общественной организации, проводящим проверку, составляется акт по установленной форме в двух экземплярах.

Типовая форма акта проверки устанавливается внутренними правилами общественной организации, принимаемыми в соответствии с Уставом общественной организации. В акте проверки указываются:. Акт проверки оформляется непосредственно после ее завершения в двух экземплярах, один из которых вручается руководителю или уполномоченному представителю хозяйствующего субъекта туроператора, турагента под расписку об ознакомлении либо об отказе в ознакомлении с актом проверки.

В случае отсутствия руководителятуроператора турагента или его уполномоченного представителя, а также в случае отказа проверяемого лица дать расписку об ознакомлении либо об отказе в ознакомлении с актом проверки акт направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, которое приобщается к экземпляру акта проверки, хранящемуся в деле в общественной организации.

По результатам проведенной проверки общественная организация вправе выдать хозяйствующему субъекту туроператору, турагенту предписание с указанием допущенных нарушений в области защиты прав потребителей в сфере туризма и рекомендации по их устранению, а равно с требованием устранить допущенные нарушения, а также определить сроки устранения указанных нарушений.

Неисполнение предписания общественной организации об устранении нарушений в установленные сроки может служить основанием:. Хозяйствующие субъекты туроператор, турагент , проверка которых проводилась, в случае несогласия с фактами, выводами, предложениями, изложенными в акте проверки, либо с выданным предписанием об устранении выявленных нарушений в течение пятнадцати дней с даты получения акта проверки вправе представить в общественную организацию в письменной форме возражения в отношении акта проверки и или выданного предписания об устранении выявленных нарушений в целом или его отдельных положений.

Обязанности представителя общественной организациипри проведении проверки. Представитель общественной организации при проведении проверки обязан:. Ответственность общественной организации при проведении проверки. Общественная организация в случае ненадлежащего исполнения представителем общественной организации своих функций, служебных обязанностей, совершения противоправных действий бездействия при проведении проверки несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Please publish modules in offcanvas position. Принципы проведения проверок общественной организацией по защите прав потребителей в области туризма: 1 презумпция добросовестности хозяйствующих субъектов туроператоров, турагентов , оказывающих туристские услуги; 2 проведение проверок деятельности хозяйствующих субъектов туроператоров, турагентов в строгомсоответствии с полномочиями общественной организации; 3 ответственность общественной организации и ее представителейза нарушение законодательства Российской Федерации при проведении проверок хозяйствующих субъектов в области туризма.

Общественная организация и ее представители наделены правом проведения: документальных и выездных плановых и внеплановых проверок. Проверка деятельности хозяйствующих субъектов туроператоров, турагентов включает в себя: проведение мероприятий по предотвращению действий бездействий туроператоров турагентов , нарушающих права потребителей туристских услуг; проведение мероприятий по предупреждению указанных нарушений; проведение мероприятий по ликвидации последствий нарушений прав и законных интересов потребителей туристских услуг.

Основанием для проведения внеплановой проверки , осуществляемой общественной организацией, является поступление в адрес общественной организации обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а равно получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информацииофактах нарушения прав и законных интересов потребителей туристских услуг, а именно: О наличии в договорах,об оказании туристских услуг дополнительных условий штрафных санкций, неустойки и т.

О фактах не предоставления туроператорами турагентами полной и достоверной информации о потребительских свойствах качестве , цене туристского продукта, а также об иных особенностях путешествия. О фактах причинения вреда жизни, здоровью и имуществу туристов в связи с оказанием туристских услуг несоответствующих требованиям безопасности. О фактах иных нарушений туроператорами турагентами законодательства РФ о защите прав потребителей в области туризма.

Документарная проверка Предметом документарной проверки являются сведения, содержащиеся в документахтуроператора турагента , устанавливающих их организационно-правовую форму, права и обязанности, документы, используемые при осуществлении туроператорской турагентской деятельности и связанные с исполнением обязательств по договорам об оказании туристских услуг, а равно типовой договор об оказании туристских услуг, предлагаемый для заключение неопределенному кругутуристов-потребителей.

Выездная проверка 1. Выездная проверка проводится в случае, если при документарной проверке не представляется возможным: 1 удостовериться в полноте и достоверности представленных туроператорами турагентами сведений; 2 должным образом оценить соответствие туроператорской турагентской деятельности хозяйствующих субъектов обязательным требованиям законодательства в области защиты прав потребителей в сфере туризма.

Порядок проведения выездной проверки 1. Срок проведения проверки Срок проведения каждой из проверок, проводимых общественной организацией не может превышать двадцать рабочих дней.

Порядок организации документарных и выездных проверок 1. В распоряжении или приказе председателя общественной организации в обязательном порядке указываются: 1 наименование общественной организации, проводящей проверку; 2 фамилия, имя, отчество, должность представителя общественной организации,уполномоченного на проведение проверки; 3 наименованиесоответствующего хозяйствующего субъекта туроператора, турагента в отношении которого проверка проводится; 4 цели, задачи, предмет проверки и срок ее проведения; 5 правовые основания проведения проверки; 6 сроки проведения и перечень мероприятий по контролю, необходимых для достижения целей и задач проведения проверки; 7 перечень документов, представление которых хозяйствующим субъектом необходимо для достижения целей и задач проведения проверки; 9 даты начала и окончания проведения проверки.

Ограничения при проведении проверки При проведении проверки представители общественной организации не вправе: 1 проверять выполнение обязательных требований законодательства РФ, не относящихся к сфере защиты прав потребителей в области туризма; 2 осуществлять плановую или внеплановую выездную проверку в случае отсутствия при ее проведении руководителя хозяйствующего субъекта либо его уполномоченного представителя; 3 требовать представления документов и информации, которые не являются объектами проверки или не относятся к предмету проверки, а также изымать оригиналы таких документов; 4 распространять информацию, полученную в результате проведения проверки и составляющую коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну; 5 превышать установленные сроки проведения проверки.

Порядок оформления результатов проверки 1. Ответственность общественной организации при проведении проверки Общественная организация в случае ненадлежащего исполнения представителем общественной организации своих функций, служебных обязанностей, совершения противоправных действий бездействия при проведении проверки несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки Роспотребнадзора: причины, порядок, последствия

Открытость и понятность ведения дел. Прозрачность ценообразования. Справедливая цена. Возможность дистанционного сотрудничества.

Незаконные проверки отелей: кому можно отказать?

Пункт 1. Пункт 2. Принципы проведения проверок общественной организацией по защите прав потребителей в области туризма:. Пункт 3. Виды проверок проводимых силами общественной организации по защите прав потребителей в области туризма.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Здравствуйте, гость Вход Регистрация. Правила форума. Искать только в этом форуме? Дополнительные параметры.

Эдуард Шалоносов эксперт. Согласно данным, Ростуризм и Национальная курортная ассоциация заключили соглашение о сотрудничестве , в рамках которого принято решение о создании реестра санаторно-курортных учреждений.

Уже восемь лет подряд из года в год в одно и то же время меня постоянно проверяет общество по правам потребителей. Вы понимаете - ну приходят с ксерокопией бумажки. Штрафы бешеные - за канцелярские ручки до четырех -пяти тысяч.

Антимонопольной службы при. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Skip to content.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Комиссаров Андрей.

Квартирные и офисные Грузчики Харьков. Купить упаковку. Рубрики газеты. Если к Вам пришли с проверкой. Проверки Управления по защите прав потребителей. Эта публикация будет особенно интересна тем, кто занимается розничной торговлей, ресторанным хозяйством, — словом, всем тем, кто предлагает свои товары и услуги конечному потребителю. Согласно подпункту 1.

Все сотрудники являются доброжелательными и сопереживающими личностями. Оглавление1 Бесплатная консультация юриста. В случае имеющихся у вас ответов от официальных лиц и органов, просьба указывать их краткое содержание со ссылками на приводимые аргументы.

При поступлении вопроса, наши специалисты свяжутся с Вами и окажут Вам грамотную юридическую помощь в решении ваших наболевших проблем. Наши юристы и адвокаты стараются отвечать на поступающие вопросы оперативно, если вопрос требует дополнительного изучения законодательства, то срок ответа может увеличиться.

Проверка, осуществляемая общественной организацией по защите прав потребителей в области туризма (далее общественной организацией) -это​.

Ситуации с незаконной продажей автомобиля разнообразны и не ограничиваются спорами между бывшими супругами. Юристы нашей компании помогут разобраться в проблеме и вернуть деньги за проданный автомобиль в претензионном или судебном порядке.

Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться нашей консультацией уже. Это совершенно бесплатно, в отличие от консультаций от других компаний страны. Мы предоставляем подробные и полезные консультации, основываясь при этом на актуальной информации из проверенных первоисточников.

Нацелены на оказание реальной поддержки клиенту, а не навязывание платных услуг, как это делают многие другие юридические компании Санкт-Петербурга.

Прошло 4 месяца, мне пришло письмо о выплате ущерба на сумму 100 рублей. Могу ли я стать на очередь в орше если я приписана в оршанском районе. Но я официально работаю в орше. Как правильно нам стать на очередь в орше.

И теперь консультация юриста онлайн возможна на нашем сайте. Для получения консультации юриста на территории г.

Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Инспекция по защите прав потребителей ДНР проводит плановые проверки
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилия

    как говориться, Без пользы жить – безвременная смерть.

  2. Валерия

    Да, действительно. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  3. Галактион

    Совершенно согласна.

  4. wianzymlu

    Контора пишет, дела идут... =)

  5. Аникей

    Вас посетила просто великолепная идея

  6. Бронислава

    да можно угарнуть)))!!!!